ダン・ローム『Blah Blah Blah』 — 言葉が多すぎるとき、何を描くか

2024-04-02

考えがよくても、自分が見ているものをほかの人が見られなければ、話は進みにくい。相手が受け取って返事をできる形にするところまでが、仕事の一部だ。

2010年代の韓国で、プレゼンテーション面接が広がったことを覚えている。面接で発表まで求めるのかと思った。同時に、一つの考えを人前でどう示せるかが、見られていることも分かった。

考えを人に渡せる形にする

ダン・ロームの『Blah Blah Blah: What to Do When Words Don’t Work』は、その仕事に絵を使う。何かの名前を伝えるには言葉が早い。部分同士の関係を知るには、一枚の図が助けになることもある。

スティーブ・ジョブズの発表で、画像を中心にした、要素の少ないスライドが広く知られた。細かな情報が要る場合には、文字にも役割がある。何を持ち帰ってほしいかで、形は変わる。

ロームは、二つを一緒に使う方法をVivid Thinkingと呼ぶ。

言葉で考え、絵で考える

まず、人が説明の仕方をどう覚えるかを批判する。文章は真面目なものとされ、手描きの絵は子どもっぽく見られる場が多い。

例に出るのがドクター・スースだ。『The Cat in the Hat』や『Green Eggs and Ham』では、語彙をあえて限り、絵を添える。言葉だけで説明すれば長くなることや、話の間合いも、絵が伝えている。

Vivid Thinking

ロームのキツネは言葉で考える側、ハチドリは目で考える側を表す。一方には、もう一方が見落とすものが見える。

VIVIDとは、視覚と言葉を、一つの考えを理解するために互いに頼り合うものとして使うことだ。

  • VIVID : Visual + Verbal InterDependent

考えを描く文法

話に合う文の形を選ぶように、描くときにも形を選べる。ロームが挙げるのは六つだ。

  1. 人物や物の絵 — 誰の、何の話か
  2. グラフ — いくつ、どれほどあるか
  3. 地図 — どこにあり、何とどう関わるか
  4. タイムライン — いつ起きるか
  5. フローチャート — どう動き、次に何が起きるか
  6. 多変数の図 — いくつもの条件から、なぜ結果が生まれるか

考えが伝わる六つの条件、FOREST

FORESTという覚え方で、人が理解し、その先へ持っていける考えの特徴をまとめる。

  • Form — 形を与える。
  • Only the Essentials — 要点が見えるようにする。
  • Recognizable — 何を見ているか分かるようにする。
  • Evolving — 先で変えられる余地を持たせる。
  • Span Differences — 違いや反対のものも入れる。
  • Targeted — 誰に届けるかを知る。

Form — 形

何かに似た雲なら、輪郭のない雲より覚えている。考えにも、つかんでおける形を与えられる。

Only the Essentials — 要点

まずはナプキン一枚に描けるくらいまで絞る。詳しい説明は、聞き手が要点の位置をつかんでから加えられる。

最初に結論を示すBLUF、bottom line up frontという原則にもつながる。

Recognizable — 見れば分かる

マズローの欲求階層説は、よく知られたピラミッドによって思い出しやすくなった。

ピラミッド自体を描いたのはマズローではない。あとから別の人が形を与え、考えを思い出す手がかりが増えた。

題名にも同じ働きがある。ありふれた説明より、たとえを使った題のほうが、経営の本の内容をつかみやすくすることがある。

Evolving — 先で変えられる

次の人が手を入れられる余地を残す。レオナルド・ダ・ヴィンチが描いた落下傘のように、そのときの条件が変わっても、図を見直せることがある。

人に見せられるところまでできていても、そこで終わりにする必要はない。

Span Differences — 違うものと並べる

遠いものと並べてみる。反対に見えるものを探すと、もとの考えだけを見ていたときには気づかない前提が見えることがある。

Targeted — 誰に届けるか

聞き手は何を知り、次に何をするのか。そのことも、発表の作り方に入る。

ロームは聞き手について考える項目をLESHと呼ぶ。どんな人が聞き、どう使うかを問う。

  • L — 決める側か、実行する側か。
  • E — 専門家か、初めて聞く人か。
  • H — 数字をどのくらい重く受け止めるか。
  • S — 好意的か、反対しているか。

話が要点を失ったとき

ロームは「Blah-Blahmeter」という名前で、言葉が考えの邪魔をする場合を分ける。

  • 問題がなければ、そのままでいい。
  • 退屈なら、話の順を整理する。
  • 曖昧なら、中心にある考えを見つけて育てる。
  • 誤解を誘うなら、要点を隠しているものを見つけ、取り除く。

すぐ試せること

  1. Vividのチェックリストを使う。
    1. Blah-Blahmeterで調べる。
    2. 図の文法から一つ選ぶ。
    3. FOREST
  2. 自分の説明を逆にたどり、前提になっているものを見る。
  3. 本や報告、発表に出てくる人物の地図を描く。
  4. 会議が始まる前に、何を話すか絵にする。

長く続けること

  1. 言葉と絵を一緒に使って考える練習をする。
  2. 人が次の人に渡せる絵を作る。
  3. 分かりやすさに責任を持つ人を決める。

一つの説明に言葉と絵を置く

発表で図や写真を使うことは、今では珍しくない。難しいのは、何を絵にし、何を言葉で伝えるかを決めることだ。

順番ならタイムラインを描き、手順なら何のあとに何が起きるか見せる。ロームの文法には、考え始める場所がある。

話したいことは分かっているのに、相手に何が見えるかがまだ分からないときに開ける本だ。

書籍情報

Blah Blah Blah: What to Do When Words Don’t Work

著者
ダン・ローム
刊行日
2012年9月17日（韓国語版）
ISBN13
9788901149516
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