スティーブ・ジョブズが「Aプレーヤー」に求めた仕事。チームで何が変わるか

2026-01-05

ジョブズがチームにしてほしかったこと

組織の成果を左右するものと聞けば、戦略、資金、技術、時期が思い浮かぶ。スティーブ・ジョブズが何度も考えたのは、誰が仕事をするかだった。彼のいう「Aプレーヤー」を考えると、一つずつ指示を受けなくても判断できる人がそろうと何が変わるかが見えてくる。

ジョブズは人をA、B、Cと呼び分けた。その言葉の背後にあるのは、 組織がどう仕事を進めるかだ。チームによって指示や調整にかかる手間が違い、その時間は結果にも関わる。

目標を受け取ったら、何が妨げになっているかを自分で考えられる人を、ジョブズは重く見た。作業に取りかかる前に、 何を仕事にすべきかを決める 力だ。

細かいことまで承認を求めるチームでは、決定が何人もの手を通る。管理する側は仕事の方向を考える時間より、すり合わせに使う時間が増える。誰がいるかだけでなく、チームがどう組まれているかでも起こる。

問題を見きわめられるチームは、 裁量を持ち、現場で早く判断できる。一方、権限や目標がはっきりしないと、 承認や手続きに頼る場面が増える。

ジョブズは 1995年のロバート・X・クリンジリーとのインタビューで、身の回りの機械を引き合いに出した。よい製品と平均的な製品には差があるが、機械では差に限りがある。ソフトウェアでは、問題の解き方によって差がずっと大きくなると考えた。

二人の技術者に同じ課題を出しても、解く問題が変わることがある。一人は既存の手順を改善し、もう一人はその手順自体をなくせると気づく。ジョブズは、平均的な仕事と最良の仕事には 50倍ほど、あるいはそれ以上の差 があると述べた。これは彼の見立てで、どのチームにも当てはまる実測値ではない。

この見方では、採用は 組織がどんな問題を解けるようになるかを決めることでもある。

ジョブズは、チームがどんな仕上がりを受け入れるようになるかにも関心を持った。どの仕事がレビューを通り、普段の判断に何日かかり、不十分な結果を誰かが指摘するとどうなるか。新しく入った人は、その繰り返しから何が期待されているかを知る。

そこには、 許される水準が少しずつ下がるおそれがある。的確な意見や早い判断が欲しい人が、仕事を進めるより、変更を認めてもらうことに時間を使う。すでに仕事を進めやすいチームへ移る人も出る。

ジョブズはこれを、個人の成績に加え、 チームの仕事の進め方に関わる問題 と見ていた。

ジョブズは、腕のある人ほど、互いに厳しい意見を出せる同僚を求めると考えた。魅力は、製品を出す前の意見も含め、 一緒にどこまで仕事の水準を上げられるかだ。

経験のある人が難しい問題に集まると、 同じ人たちが別々に取り組んだときより大きな結果を出せることがある。互いの判断が近くにあり、その場で仕事を直せる。

スポーツでは、 選手同士のやりとりが結果を変える様子が目に見える。一人ずつの技術に加えて、味方の次の動きを読めるかも大きい。

ジョブズの話は、最後には 組織をどう組み立てるかに行き着く。自分で判断できる人を採用し、育てれば、必要のない調整が減り、計画が行き詰まったときにも別のやり方を考えられる。

管理する側には、次にどこへ時間や費用を使うかという問いが残る。

仕事を監督する人を増やすか。少ない人数のチームに、難しい問題を任せる範囲を広げるか。

ジョブズはどちらを好むか明らかだった。実際に任せるなら、同じチームで何ができ、どの判断を自分たちで下せて、組織の側から何を用意する必要があるかまで見たい。