企画とは何か — 企画書で答えるべき問いから考える

初めて企画書を頼まれると、白い文書を前にして、書式の問題だと思いがちだ。キル・ヨンロの『企画とは何か』は、それより前から始まる。どんな言葉を使い、相手に何を判断してもらうのか。型を写すためというより、書きながら横に置いておきたい本だった。

言葉の意味を先にそろえる

問題があるという点で全員が同意していても、見ているものは違うことがある。著者は、変えたい状態と、なぜそうなっているのかを考える手がかりを分ける。何のためにするかという目的と、あとで達成を確認できる目標も分ける。ここでいう企画は方向と進み方を選ぶことで、実行計画では動き方を具体化する。

定義に多くのページを割くのは、言葉が企画書の中で働く必要があるからだ。一般的な定義で出発点をそろえ、操作的な定義で、この案件では何を数え、何が起きれば分かるのかを決める。何をもって改善とするか分からなければ、改善すると書くにはまだ早い。

事実から筋道を組み立てる

著者は背景、現在の状況、原因についての証拠を分けて見る。読んだ人に、どこまでが観察で、どこからが推論かが伝わる企画書にしたい。共通した傾向が原因を示しているように見えても、その説明は確かめる必要がある。

集めたことはピラミッドの形に整理する。上下では「それで何が言えるか」「なぜそう言えるか」と問い、横ではMECE、つまり重複と漏れがないかを確認する。つながりの薄い事実をたくさん並べるより、使える観察をいくつか選んだほうが確かめやすい。

解決すべき問題が見えているとき

まず方向を決める。何が変わり、誰に影響し、なぜ今動くのか。次に現象と原因を分けてニーズを調べる。最後に取り組む課題と対応を示し、うまくいったときにどんな状態になるかを書く。目的と範囲を入れた短い題があれば、途中で企画の向きがずれていないか確かめられる。

全体のコンセプトが、下に並ぶ小さな仕事に方向を与える。一つの活動が全体をどう実現するか説明できなければ、見直す余地がある。本には、書き直すときに使える問いが並ぶ。

まだ仮説を確かめる必要があるとき

新しいことを始めるのに資料が少なければ、問いを立て、原因や解決策の候補をイシューツリーに広げる。各枝は実験、議論、分析で確かめる。韓国語の原稿では、証拠から判断を組み立てる例として、李舜臣の海戦の戦術を取り上げた。

思いついた案は5W1Hで取っておく。何を、どう、誰が、なぜ、いつ、どこで。市場、顧客、製品、流通といった行をつくり、「どう」には方法と費用の両方を入れる。考えられる答えが尽きたとき、候補を広げる方法としてブレーンストーミングにも触れている。

企画書から日程へ

ガントチャートでは各作業の始まりと終わりが見える。PERTでは、前の仕事が終わらなければ始められないものを確認しやすい。誰が何をし、どこが遅れると全体に響くのかを考えて初めて、日付が役に立つ。予定外のことを受け止める余地も残す。

一冊読めば企画ができるようになるわけではない。ただ、次に書けなくなったとき、何が足りないかを探すには使える。定義かもしれない。証拠かもしれない。答えようとしている問いそのものが違っていることもある。