チャ・ギヒョン『E-LAND イーランドのニューフロンティア戦略』

2024-02-08

イーランドについて久しぶりに記事を読んだ。そこでは、年末の社内行事で数百人の従業員が集団演技に動員されたと報じられていた。

就職活動中の人たちの間では、社名をもじった「イルランド」という呼び名もあった。「イル」は韓国語で仕事を意味する。大企業になっても、待遇や働き方には厳しいという評判がつきまとっていた。

イーランドの歴史と戦略をたどる

初めて本書を手に取ったのは、大学4年生で就職活動をしていた2012年だ。応募先を知ろうと、いくつかの企業の歴史を読んでいるときに見つけた。

刊行は2010年なので、その後の変化までは分からない。一方、小さな店が生まれ、複数の事業を持つ企業へ育っていく過程はよく見える。

小さな衣料品店から始まった会社

本書は、イーランドの成長や企業文化、経営で重視した価値観、危機への対処を取り上げている。

創業者のパク・ソンスは、筋無力症を患った時期を経て、梨花女子大学の前に「イングランド」という衣料品店を開いた。その小さな店がグループの出発点だった。

イーランドが重視した考え方

本書が「イーランド・スピリット」と呼ぶものの中心にあるのは、相手の立場から考えることだ。

相手からどう見えるかを考えれば、店を運営する側には当たり前だったことも、違う形にできる。著者はその例を二つ挙げる。

一つは創業時のイングランドだ。寮に住む学生を主な客と考え、学生が欲しがる服を大学のすぐ近くで買えるようにした。

もう一つは、千ウォンショップに近いエコマート。日用品の安さを競う代わりに、普段ならぜいたくに思える品を手頃な価格で出したという。

掃除をしていた会長

本書には、ある社員が入社前の面接で経験した話も載っている。

面接当日、その人は社屋で掃除をしていた男性に会場への道を尋ねた。部屋に着くと、さきほどの男性が面接官として座っていた。パク・ソンス会長だったという。

整理整頓、清潔、衛生

会社が成長する途中で机が足りなくなり、何人かで一つの机を使うようになった。前の人が片づけなければ、次に座る人が困る。この経験が、整理整頓や清潔さを重んじる理由になったと本書は説明する。

空いている机を交代で使う仕組みは、英語ではホットデスキングと呼ばれる。

四つの経営理念

本書は、会社が掲げた考え方を次の四つにまとめている。

  1. 利益を出し、それを適切に使う。
  2. 利益を得る過程で誠実である。
  3. 職場を人が学び育つ場にする。
  4. 消費者のために事業を行う。

立派な理念だが、年末行事をめぐる報道と並べると、職場で実際にどう受け止められていたのかが気にかかる。

社員が学んだことを共有する仕組み

社員は業務用とは別に、見たこと、気づいたこと、仕事で試すことを書き留めるノートを持っていたという。

「Question Board」では、自分の担当外のことでも質問を投稿できた。詳しい部署の社員が答えれば、そのやり取りを他の人も参照できる。

こうした取り組みを経て、1999年10月には社内の知識データベース「イーランド知識モール」ができた。

社内ネットワークで資料を読んだり、自分の仕事で得た知識を投稿したりできた。資料を読むと「LUTI」というポイントが減り、自分の投稿が読まれると増える仕組みだった。

読書を仕事に生かす

イーランドは1990年代から、社員が本を読んで仕事に生かす取り組みを進めていた。

2000年2月には、販売や在庫などの業務をまとめて扱うERPを導入したと本書は述べる。著者は、こうした仕組みを早く取り入れた背景にも、仕事をしながら学ぶ習慣があったと見る。

身近なブランドはどう生まれたか

グループからは「2001アウトレット」、飲食店の「Ashley」、衣料品の「WHO.A.U」などが生まれた。業態や客層ごとに名前を分けると、それぞれの店が誰に向けたものかが分かりやすい。

グループの名より先に、個々のブランドに出会うこともある。新しい店が生まれ、なくなる店もある中で、身近なところに同じ会社の仕事が見える。

海外市場への進出

イーランドは1994年に中国法人を設立した。本書は、2000年ごろに高級感を打ち出し、市場で足場を築いた経緯を紹介している。

子ども服は米国にも進出した。2002年には、ニューヨークのEarnie Awardsで男児向けの外出着がデザイン部門の賞を受けたという。

メザニン・ファイナンス

本書は、2006年にイーランドがカルフールの韓国事業を買収したときの資金調達も取り上げる。

メザニン・ファイナンスは、通常の借入と株式による調達の中間に位置づけられる。転換社債など、債権に株式を取得できる権利を組み合わせた形もある。

資金の出し手は契約に応じて利息を受け取ったり、株式に転換して値上がりの利益を得たりできる。条件やリスクは契約ごとに異なる。

メザニンとは、建物の階と階の間にある中二階のことだ。

セール・アンド・リースバック

資産を売却し、その買い手から同じ資産を借りる方法も紹介されている。

店舗を売れば現金が入り、買い手と賃貸借契約を結べば同じ場所で営業を続けられる。

イーランドにもこの方法を使った例があった。本書は、STXパンオーシャンの自動車運搬船やロッテショッピングの店舗など、他社の事例も挙げる。

建物、航空機、船舶など、購入に大きな資金が要るものでも、売却後に借り直せば使い続けられる。

買い手の側から見れば、資産を取得して貸し出す投資だ。本書は大宇証券とエミレーツ航空の取引を例に挙げる。

高く始める価格戦略と、低く始める価格戦略

価格の決め方では、発売時に高く設定する方法と、低く設定して市場に入る方法が紹介される。

  • スキミング価格。初期の需要を見込んで高い価格から始める。
  • 浸透価格。低い価格で買い手を増やし、市場でのシェアを取りに行く。

本書は、イーランドの成り立ちや価値観を追いながら、価格設定や資金調達の考え方を具体的な事例に結びつけている。

会社の歴史を知りたい人だけでなく、経営の用語が現場で何を意味したのかを知りたい人にも読みどころがある。

参考資料

書籍情報

E-LAND イーランドのニューフロンティア戦略

著者
チャ・ギヒョン
刊行日
2010年8月9日
ISBN13
9788991486478
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